سياسة الخصوصية – 4IELTS

في 4IELTS، نحن نحترم خصوصيتك ونتعامل مع بياناتك الشخصية بأقصى درجات الحماية والشفافية. توضح هذه السياسة كيف نجمع ونستخدم ونحمي المعلومات التي تقدمها لنا عند استخدامك موقعنا وخدماتنا التعليمية.

1. المعلومات التي نقوم بجمعها

عند استخدامك لمنصة 4IELTS، قد نقوم بجمع المعلومات التالية:

معلومات الهوية: مثل الاسم الكامل، البريد الإلكتروني، رقم الهاتف.
معلومات التسجيل: مثل اسم المستخدم، كلمة المرور، بيانات الدخول.
معلومات الأداء: درجات الاختبارات، مستوى التقدم في الدورات، الملاحظات والملاحظات الصوتية.
بيانات الاستخدام: نوع الجهاز، المتصفح، عناوين IP، الصفحات التي تزورها، الوقت الذي تقضيه داخل المنصة.
معلومات الدفع (عند الاشتراك): تتم عبر بوابات دفع آمنة ولا نقوم بتخزين معلومات بطاقاتك البنكية على خوادمنا.

2. كيف نستخدم معلوماتك؟

نقوم باستخدام البيانات التي نجمعها للأغراض التالية:

إنشاء حسابك وتخصيص تجربة التعلم الخاصة بك.
تحسين جودة المحتوى التعليمي والخدمات المقدمة.
إرسال تحديثات وملاحظات حول الدورات أو مستواك الدراسي.
التواصل معك في حال وجود دعم فني أو استفسارات.
إرسال رسائل بريد إلكتروني تسويقية أو تعليمية (مع إمكانية إلغاء الاشتراك).
منع أي استخدام غير قانوني أو مخالف لشروطنا.

3. حماية البيانات

نلتزم بحماية معلوماتك الشخصية من الوصول أو الاستخدام غير المصرح به من خلال:

استخدام بروتوكولات HTTPS المشفّرة.
أنظمة حماية متقدمة على الخوادم.
تحديثات أمنية دورية.
وصول محدود للبيانات الحساسة من قِبل موظفينا.

4. مشاركة المعلومات

نحن لا نبيع أو نشارك بياناتك الشخصية مع أي طرف ثالث، إلا في الحالات التالية:

الامتثال للقوانين أو الأوامر القضائية.
مزوّدي الخدمات الذين يساعدوننا في تقديم خدماتنا (مثل بوابات الدفع)، بشرط التزامهم بسياسات الخصوصية.
التحليلات الإحصائية (بشكل مجهول الهوية وغير قابل للتتبع).

5. ملفات تعريف الارتباط (Cookies)

يستخدم موقعنا ملفات تعريف الارتباط لتحسين تجربة المستخدم، مثل:

تذكّر بيانات تسجيل الدخول.
تحسين سرعة تحميل الموقع.
تتبع التفاعل داخل المنصة لتطوير المحتوى.

يمكنك دائمًا تعطيل الكوكيز من إعدادات متصفحك، ولكن بعض أجزاء الموقع قد لا تعمل بشكل صحيح بعدها.

6. حقوق المستخدمين

نمنحك الحقوق التالية:

الاطلاع على بياناتك في أي وقت من خلال حسابك.
طلب تعديل بياناتك الشخصية إذا كانت غير دقيقة.
طلب حذف حسابك نهائيًا عن طريق التواصل معنا.
الاعتراض على تلقي الرسائل التسويقية من خلال رابط “إلغاء الاشتراك”.

7. خصوصية الأطفال

خدماتنا مخصصة للأشخاص البالغين (فوق سن 16 عامًا). لا نقوم بجمع بيانات من الأطفال بشكل مقصود، وإذا اكتشفنا خلاف ذلك، سنقوم بحذف البيانات فورًا.

8. التعديلات على سياسة الخصوصية

قد نقوم بتحديث هذه السياسة من وقت لآخر. سيتم إعلامك بأي تغييرات كبيرة عبر البريد الإلكتروني أو عبر إشعار داخل المنصة. استمرارك في استخدام الموقع بعد التعديلات يعتبر موافقة ضمنية على السياسة المحدّثة.

نحن في 4IELTS نلتزم بأعلى معايير الأمان والخصوصية. ثقتك بنا أولوية لا نتنازل عنها.